تقدم المديرية الخدمات التعليمية والتثقيفية للمواطنين عبر الآليات والوسائل التالية :
– افتتاح الصفوف والدورات النظامية لمحو الأمية وتعليم الكبار في المستويات المختلفة، وتأمين مستلزماتها ومتابعتها والإشراف عليها .
– استعمال وسائل الإعلام الجماهيري، وبخاصة التلفزة ، ونظم المعلومات الدولية ( كالإنترنت ) في مجالات التثقيف، والتعليم ، والترويج لبرامج المديرية وتوظيف الدراما لهذه الغاية.
– تيسير التعليم والتثقيف الذاتيين باستخدام الكتب والنشرات والدوريات والأشرطة المرئية والمسموعة .
– تقديم خدمات تثقيفية وتعليمية نوعية لذوي الاحتياجات الخاصة بالتنسيق مع الجهات المعنية .
– تقديم خدمات التأهيل المهني للمستفيدين من برامج محو الأمية وتعليم الكبار بالتعاون مع الجهات الأخرى المعنية بالأمر .
– وضع السياسات ، والخطط ، واستراتيجيات العمل في مجال محو الأمية وتعليم الكبار ومتابعة تنفيذ وتقويم البرامج والخطط والمشاريع المتصلة بذلك .
– العمل على تحقيق مشاركة إيجابية فاعلة للجهات الرسمية الشعبية في نشاطات وبرامج وفعاليات المديرية ، والتعاون مع المنظمات العربية والدولية المختصة بهذا الشأن .
– إسهام المديرية في جميع البرامج التنموية والأنشطة العامة التي تتضمن جوانب تقع في مجال عملها.
– إيجاد بيئات تثقيفية وتعليمية للمساعدة في تنفيذ برامج ومشاريع محو الأمية وتعليم الكبار .